Павлодар облысы

Тереңкөл ауданының әкімдігі

Электрондық форматтағы мемлекеттік қызметтер - бұл тез әрі ыңғайлы

Мемлекеттік қызметтер сапасының өзектілігі мемлекеттік қызметтердің адам өмірінің барлық салаларын және бүкіл кезеңін қамтитындығымен түсіндіріледі. Мемлекеттік қызметтер жыл сайын сұранысқа ие болуда. Осы салаға қызығушылықтың артуы оны заңнамалық деңгейде реттеу қажеттілігіне әкелді.
2013 жылғы 15 сәуірде Қазақстан Республикасының «Мемлекеттік қызметтер туралы» Заңы қабылданды. Осы Заң мемлекеттік қызметтер көрсетудің негізгі тұжырымдамаларын айқындайды, сонымен қатар қызмет алушылардың құқықтарын, қызметтерді көрсетушілердің құқықтары мен міндеттерін белгілейді.
Бизнес-процестерді жақсарту үшін мемлекеттік органдар мен мекемелерде ақпараттық технологиялар кеңінен қолданылады. Бұл бізге мемлекеттік органдар басшыларының шешім қабылдаудағы субъективтілігін жоюға, мемлекеттік органдардың ашықтығы мен ашықтығын қамтамасыз етуге мүмкіндік береді. Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыру, мемлекеттік қызметтерді тұтынушылармен шешім қабылдау және мемлекеттік органдардың көрсеткіштерінің мәндерін түзету кезінде алынған ақпаратты пайдалану үшін кері байланыс жүйесін құру жұмыстары жалғасуда.

Мемлекеттік қызметтерге жүгіну тәртібін жеңілдету үшін электрондық үкіметтің www.egov.kz веб-порталы арқылы электронды өтініш беру арқылы өтініштер беру қарастырылған. Бұл функция Интернет-цифрлық қолтаңбасы бар барлық қолданушыларға қол жетімді.
Қазақстан Республикасының электрондық үкімет порталы - бұл мемлекеттік қызметтер мен қызметтерді электронды түрде ұсынатын және мемлекеттік қызметтер туралы ең қажетті ақпаратты алу үшін бірыңғай қол жеткізу нүктесін ұсынатын ақпараттық және интерактивті веб-портал.
Www.egov.kz порталы - электрондық үкіметтің негізгі жобаларының бірі - мемлекеттік органдардың аралас ақпараттық ресурстарын пайдалана отырып, ақпараттық технологияларды кеңінен қолдануға негізделген және азаматтар мен ұйымдарға қызмет көрсетуге бағытталған үкімет пен жергілікті билік органдарының жұмыс істеу тетігі.
Электрондық үкімет порталының міндеттері:
«бір терезе» негізінде халыққа мемлекеттік қызметтер көрсету рәсімдерін жеңілдету;
мемлекеттік қызметтердің тиімділігін арттыру.
мемлекеттік органдардың барлық ақпараттық ресурстарына қол жеткізудің бірыңғай нүктесін құру: билікпен ашық диалог, құпиялылық, азаматтардың мемлекеттік органдармен тікелей және кері өзара әрекеттесуін орнату.
Бөлімдерге бөлінген мемлекеттік қызметтердің сипаттамалары келесі мәліметтерден тұрады:
қызметтің толық және қысқа атауы; көрсетілетін қызметті беруші мемлекеттік органның (ұйымның) атауы;
қызметтерді ұсыну тәртібі туралы ақпарат алуға болатын орындар туралы ақпарат; көрсетілетін қызметті алушылардың санаты; қызмет мерзімі;
қызмет құны;
қызметті электронды түрде алуға қажетті әрекеттер мен мәліметтер; мемлекеттік органда қызмет алу үшін қажетті құжаттар тізімі;
өтініш формасы және өтініш беруші толтыруға тиісті басқа құжаттар; қызмет нәтижесі;

 

қызметтер көрсету тәртібін реттейтін нормативтік актілердің тізімі және мәтіндері.
Электрондық үкімет веб-порталы арқылы қызметтерді алудың артықшылығы мыналар: уәкілетті органдардан құжаттарды жинаудың қажеті жоқ, кезек жоқ, кез келген уақытта өтініш беру мүмкіндігі.

Электрондық мемлекеттік қызметтерді енгізу нәтижелері:
1. Мемлекеттік қызметтер сапасын, олардың азаматтар мен ұйымдар үшін қол жетімділігін арттыру;
2. Халық пен бизнестің қызмет көрсету сапасына қанағаттанушылығын арттыру;
3. Сыбайлас жемқорлық деңгейін төмендету.

Халықты ақпараттандыру, мемлекеттік қызмет саласындағы құқықтық сауаттылықты арттыру мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттырудағы, заң бұзушылықтардың алдын-алу мен сыбайлас жемқорлықтың алдын алудағы маңызды міндет болып табылады.